宅麺
http://www.facebook.com/takumen
今回は巷で話題の宅麺さんを紹介します。
宅麺ってなに?はじめて聞いたという方(がいたら)参考までに。。
宅麺というのは人気ラーメン店のラーメンを自宅で食べることができるインターネット通販サービスで、グルメイノベーション社が2010年の7月に始めたサービスです。お店で作るスープをそのまま冷凍保存(ストレートスープ)して自宅に届けるのが特徴で、届いたらそのスープを解凍・湯煎するだけで美味しいラーメンをいただけるというものです。
ちなみに宅麺というのは通販サイトの名称ですが、「宅麺する」という言葉にもなってるみたいですね。
さて本題に戻ります。
食べ物は見た目や写真が重要ですが、宅麺さんのファンページはかなりきれいに作られています。プロフィール写真やウェルカムページなどからそれが伝わってきますね。
写真タブの中には数多くのラーメンの写真が展開されていて、このページを見ているだけでお腹がすいてきてしまいます。
また、基本的なことですがとても重要だなと感じたのはコミュニティへの参加方法を明示していること。プロフィール画像に書いてありますね。
・いいね!をしてファンになる
・宅麺の感想をシェア
・調理したラーメン写真を投稿
コミュニティはただ場を提供しても盛り上がりません。
かといって管理者が頑張って投稿しても一人よがりになってしまうケースもあります。
そんな中で参加者に利用方法をわかりやすく明示してあげるのはとても重要だと感じました。
事実ウォールを見てみるとファンが投稿した写真があったり、それをきっかけに管理者とファンとの間で会話に発展している様子がわかります。
宅麺さんは個人顧客だけではなく、法人での利用も推奨していて、その啓蒙活動にこのファンページを有効に使っていこうという姿勢も見られます。
いろいろ感想を書いている間にホントにお腹がすいてきました。。